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Welcome in the Support Area

In order to better organize our Support Inquiries, we are using this Support Ticket System
Each request will be assigned to the Department/ employee in charge.
Please choose among our 4 departments the right one , so that we can process your inquiry within 72 hours.


We accept only 1 ticket. Don't open the same ticket in the different sections. This is delaying our support replies. Otherwise the ticket will be sent back without any comment.
Please write your ticket in English, if possible

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Con el fin de organizar mejor nuestras consultas de soporte, estamos utilizando este sistema de Ticket.

Cada solicitud será asignada al Departamento / empleado a cargo.

Por favor, elija entre nuestros 4 departamentos solo uno, el correcto, para que podamos procesar su consulta dentro de las 72 horas.


Aceptamos solamente 1 Ticket, por lo tanto no abra el mismo Ticket en las diferentes secciones. Esto está retrasando nuestras respuestas de soporte. De lo contrario el Ticket será devuelto sin ningún comentario.

Por favor escriba su boleto en Inglés, si es posible.

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Um unsere Supportanfragen besser zu organisieren, nutzen wir dieses Support-Ticket-System. Jede Anfrage wird zugeordnet an die verantwortliche Abteilung, bzw. den verantwortlichen Mitarbeiter.

Bitte wählen Sie unter unseren 4 Abteilungen nur eine aus, die Richtige, und wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 72 Stunden bearbeiten.


Wir akzeptieren nur 1 Ticket. Also bitte nicht in den verschiedenen Abteilungen schreiben. Dies verzögert unsere Supportantworten. Anderenfalls wird das Ticket wieder ohne Kommentar zurueckgesendet.

Bitte schreiben Sie Ihr Ticket auf Englisch, wenn möglich.

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